Webinaire présenté en collaboration avec Détail Québec et le Conseil québécois du commerce de détail.
Fidélisation de la clientèle à l’ère de la COVID-19
Notre univers est de plus en plus numérique et la transformation s’accélère avec la pandémie actuelle. Créer et maintenir une relation durable avec vos clients est maintenant plus crucial que jamais. Alors que le comportement des clients évolue, ces derniers désirent toujours être reconnu et récompensé.
Dans ce contexte, les détaillants doivent adapter leur stratégie de fidélisation pour tenir compte des besoins de leurs clients.
Avec l’aide d’exemples pratiques, explorez différentes façons d’optimiser votre stratégie de fidélisation client pour en assurer le succès à long terme.
Thèmes abordés :
- Les meilleures pratiques de fidélisation de la clientèle en temps de crise
- Comment utiliser son programme pour relancer ses ventes
- Offrir une expérience de fidélisation de la clientèle uniforme à travers tous les canaux
Informations pratiques
Public cible : Propriétaires, directeurs, gestionnaires et professionnels du secteur du commerce de détail
Prix : Gratuit
Quand : Mercredi 10 juin
Heure : 10 h
Durée : 60 minutes
