Passionnée par tous les aspects du marketing de la fidélisation, Andréanne est la fondatrice de stratLX. Au cours des 20 dernières années, elle a chapeauté plusieurs projets de fidélisation de la clientèle.

Grâce à sa solide expérience dans la conception et la mise en œuvre de programmes de fidélisation, elle a joué des rôles clés en tant que consultante stratégique et tactique dans divers secteurs, dont le commerce de détail, la restauration, les télécommunications et le transport, aidant les organisations à atteindre leurs objectifs d’affaires en adoptant des stratégies de rétention de la clientèle.

Andréanne maîtrise tous les aspects nécessaires à la réussite d’un projet de fidélisation. Son expertise combine en effet à la fois réflexion stratégique et expérience de terrain en plus d’une forte connaissance des environnements technologiques. Andréanne accompagne les clients à toutes les étapes de leur projet de fidélisation et dirige le développement des analyses de rentabilité.

andreanne@stratlx.com

Diplômée d’une maîtrise en recherche marketing, Meagan a rejoint l’équipe de stratLX après avoir occupé des postes en marketing relationnel ainsi qu’en intelligence d’affaires. Son profil analytique et ses compétences en recherche marketing sont mis à contribution dans le développement des stratégies de fidélisation.

Elle accompagne les clients notamment dans le processus de recherche sur les consommateurs et analyse l’offre de fidélisation de la concurrence dans le but d’assurer une meilleure adéquation entre les bonnes pratiques de fidélisation, les attentes des consommateurs et l’atteinte des objectifs d’affaires.

Meagan aide également les clients à documenter les règles d’affaires et les requis fonctionnels de leur programme, le tout afin d’assurer une bonne transition vers la mise en œuvre du programme. Ayant participé au développement et au déploiement de différents programmes de fidélité, elle conseille les clients tout au long de leur projet de fidélisation de la clientèle.

meagan@stratlx.com

Ayant œuvré au cœur de la transformation numérique de moyennes et grandes entreprises, Julie a développé une forte expertise en matière de marketing relationnel, de fidélisation et d’expérience client.

Cumulant 15  années d’expérience professionnelle en marketing et communication dans les marchés de la finance, des télécommunications et du sport, elle a grandement participé à l’évolution des actions marketing de masse vers le marketing personnalisé grâce aux pratiques d’intelligence d’affaires ainsi qu’aux outils de ciblage et d’automatisation.

Possédant une fibre entrepreneuriale, elle a piloté la mise en place de programmes de fidélisation et de rétention, en plus d’avoir été à la tête d’une équipe CX et UX. Grâce à son expertise, elle accompagne principalement nos clients dans la définition des stratégies CRM, dans le design de parcours clients et dans la création des expériences de fidélité en ligne. 

julie@stratlx.com